¿DÓNDE PUEDO OBTENER UN NÚMERO DE RECLAMACIÓN?
La compañía de seguros emitirá un número de reclamo cuando se presente un reclamo.
¿OBTENGO UN COCHE DE ALQUILER MIENTRAS SE REPARA MI COCHE?
La compañía de seguros de la otra parte ofrece un auto de alquiler si han aceptado la responsabilidad por el reclamo. Su seguro le proporcionará un alquiler si tiene cobertura de alquiler en su póliza. Nos complacerá ayudarlo a obtener un auto de alquiler a través de una de las agencias locales.
¿PUEDO OBTENER UN VIAJE A LA CASA O AL TRABAJAR CUANDO SALÉ DE MI VEHÍCULO PARA LA REPARACIÓN?
Sí, Shortline Collision Center tiene un servicio de transporte gratuito.
¿CUÁNTO TARDARÁ REPARAR MI VEHÍCULO?
La cantidad de tiempo para reparar un vehículo está determinada por la extensión del daño al vehículo y la disponibilidad de piezas. Se le dará una fecha de finalización estimada una vez que se complete la estimación y se haya confirmado la disponibilidad de las piezas.
¿QUÉ SUCEDE SI SE ENCUENTRA UN DAÑO ADICIONAL DESPUÉS DE QUE SE INICIEN LAS REPARACIONES?
Los artículos adicionales encontrados después de comenzar las reparaciones se consideran un suplemento. Todos los suplementos requieren la aprobación de la compañía de seguros. Una vez que se apruebe el suplemento, las reparaciones en su vehículo pueden continuar.
¿CÓMO SABERÁ SI MI VEHÍCULO ES UNA PÉRDIDA TOTAL?
La compañía de seguros determina si un vehículo es una pérdida total, si es una pérdida total, se comunicarán con usted para analizar las opciones de liquidación.
¿HAY GARANTÍA EN LAS REPARACIONES DE MI VEHÍCULO?
Garantizamos nuestras reparaciones en la mano de obra durante el tiempo que usted sea propietario de su vehículo, las piezas utilizadas para reparar su vehículo están cubiertas por el fabricante de las piezas.
¿TENGO QUE PAGAR UN DEDUCIBLE?
Solo tiene que pagar un deducible si la reclamación está siendo pagada por su compañía de seguros y su póliza de seguro especifica un deducible por colisión o cobertura integral.
¿QUIÉN RECOGE LO DEDUCIBLE?
El deducible se paga al taller de reparación. Las leyes de fraude de seguros evitan que un taller de reparaciones no cobre un deducible.
¿CUÁNDO DEBEN PAGARSE LAS REPARACIONES?
El pago y cualquier deducible deberán cobrarse cuando se completen las reparaciones y se retire su vehículo.
¿QUE FORMAS DE PAGO ACEPTAS?
Centro de Colision Shortline acepta efectivo y la mayoría de las principales tarjetas de crédito.